为全面提升公司骨干队伍的业务技能、管理能力和实操水平,全力铸造一支“素质过硬、作风优良、服务一流”的精兵强队。4月27日,湖南天豪保安服务有限公司在总部实操培训基地开展2022年第二季度骨干履职培训。公司项目大队、服务点80余名骨干参加了培训。本次培训分为理论培训与实操训练两部分。
一、实操训练,提高组织能力
公司副总经理李俊结合公司安保工作的实际需要,围绕服务点规范化管理,提升服务品质,进行了队列实操、班前班后会及周例会的组织向参训骨干进行讲解及示范,并分组进行了训练。
公司副总经理龙武结合公司大型活动开展,围绕安检着装要求、安检站位、安检门及手持金属探测仪使用、违禁物品识别、文明礼貌用语、突发事件处置向参训骨干进行讲解及示范,并组织参训人员进行练习体会。
二、理论培训,提升业务水平
公司总经理吴灿光在骨干履职培训动员会上作动员讲话,他要求各级骨干以本次履职培训为契机,以提升服务意识为导向,强化责任担当意识,强化纪律作风建设,紧贴岗位业务技能实际,以有情的管理,无情的制度,绝情的执行来抓好队伍建设,提升服务品质,全力推动队伍管理的规范化、专业化、职业化建设。
公司特邀嘉宾甜乐家政公司总经理赵璞介绍了家政服务的基本概况,深入剖析甜乐家政业务布局,分析未来发展方向,并结合家政服务业的经典案例,对做好保安服务提供了鲜活的成功经验,参会人员听后开阔了眼界,增长了知识,受益匪浅。
在保安服务事例剖析,讨论交流环节。建安新商会、浏阳智中心、象山国际等项目负责人汇报了自己在队伍管理中的一些经验和做法。
参会骨干就保安服务过程中的一些疑点、难点问题进行讨论交流,深入浅出地分析工作中遇到的问题,大家畅所欲言,交流心得,现场气氛异常活跃。
通过培训,公司骨干队伍的实操水平和组织协调能力有了明显提升,团队凝聚力进一步增强。参会骨干纷纷表示:此次培训内容丰富,贴近实际,回到岗位后,将把学到的新理念、获得的新知识、掌握的新技能,转化运用到队伍管理、岗位执勤等工作中,以此为契机,全面推进队伍建设工作再上新台阶!